返品および交換ポリシー

ご購入に満足していただきたいのですが、そうでない場合は申し訳ありません。あなたが満足していない理由が何であれ、以下の条件が満たされている場合、私たちは私たちから購入したすべてのアイテムの交換と返品を喜んで提供します::

• すべての商品は、商品タグがそのままの状態で元のパッケージに入っている必要があります
• すべてのアイテムは、未使用、未使用、未洗浄で、元の状態でなければなりません
• 履物のアウトソールに擦り傷があってはならない
• 元の領収書を含める必要があります
• すべてのアイテムは、最初にシンガポールから購入する必要があります

上記の条件のいずれも満たされない場合、アイテムが返送されたにもかかわらず、交換または返金の請求を処理できないことをお知らせします。

販売アイテムは、小売ブティックまたはオンライン ポータルでの交換や返品はできません。

1. 交換および返品の有効性

すべての交換と返品は、シンガポールの注文の場合は請求日から 10 日以内、海外の注文の場合は 20 日以内に行う必要があります。ローカル配送の場合、シンガポール内のブティックまたはkalathemes.comのオンライン ポータルで交換するオプションがあります。ただし、返品のすべてのリクエストは、ローカルおよび海外への配送の両方について、オンラインでkalathemes.comで厳密に行う必要があります。

2. ブティックでの交換

2.1 元の請求書を商品と一緒に、元の状態とパッケージのまま、ブティックに持参する必要があります。

2.2 お客様は、ブティックの商品が有効であると当社の小売業者が評価した直後に、その商品を交換する権利を有します。

2.3 交換品の価値が元のアイテムよりも高い場合、差額を現金で補充する必要があります。

2.4 交換品の価値が元のアイテムよりも低い場合、返金はありません。

2.5 当社のブティックでは、他の形式の交換 (ブティックのキャッシュ バウチャーやオンライン ストア クレジットなど) は提供されません。

3. オンラインでの交換と返品

3.1 オリジナルの請求書を、元の状態とパッケージのままの商品と一緒に同封する必要があります。

3.2 こちらの交換/返品リクエストフォームを印刷して記入し、フォームに示されている手順に従って交換してください。

3.3 追跡可能な郵便方法で小包を郵送してください。

3.4 弊社からの確認メールをお待ちください。オンライン ストア クレジット バウチャーの準備ができ次第、通知されます。通常、処理期間は小包を受け取ってから 5 営業日です。

3.5 返品のすべてのリクエストは、オンライン ストア クレジット バウチャーによってのみ返金されます。オンライン ストア クレジット バウチャーは 30 日間有効で、次回のオンライン購入に使用できます。返金不可、延長不可、現金との交換不可、ブティック バウチャーとの交換不可です。オンライン ストア クレジット バウチャーはオンラインでのみ適用され、リテール ブティックでは使用できません。

4. その他の利用規約

4.1 返品・交換は全て1回限りとさせていただきます

4.2 返品または交換のための後続のアイテムが以前の注文と同じアイテムである場合、無料返品を享受する資格を失う権利と完全な裁量を留保します。

4.3 当社の返品および交換ポリシーは、お客様による使用または製品の損耗の結果である固有、偶発的、またはランダムな損傷に起因する損傷には適用されません。

4.4 BeetleBug は、商品性、品質、説明の遵守、および特定の目的への適合性に関する黙示の保証を含め、明示または黙示を問わず、いかなる製品に関しても保証しません。

4.5 このような返品は、常にシンガポールの消費者保護 (公正取引) 法の条項に準拠します。

4.6 BeetleBug.com によるすべての決定は最終的なものです

5. 修理方針

すべての製品の修理サービスを提供しています。詳細については、シンガポールのブティックにお越しいただくか、kalathemes@gmail.com までお問い合わせください。